Excelente en todo sentido, estuvieron con nosotros en cada momento, incluso en los imprevistos que se dieron, nos apoyaron siempre.

En un principio estaba con una desconfianza tremenda, la representante de la agencia Tania es una buena persona, te asesora y orienta muchísimo. El primer día nos fueron a buscar temprano para evitar cruzarnos con los grupos de turistas, muy buena idea ya que íbamos un paso adelante y evitábamos las aglomeraciones. Como eramos 3 adultos y un niño nos dieron un vehículo con guía particular (Don Ramiro), una persona que sabe muchísimo y nos ayudo muchísimo con nuestro hijo pues en un momento no se sintió bien, salvo que en una ocasión casi nos quedamos sin puertas traseras puesto que estaba partiendo el vehículo cuando mi madre se estaba subiendo y mi señora aun no terminaba de cerrar, suceso que nos asusto muchísimo pero tuvo una reacción rápida y evitamos una tragedia segura, quedamos bien asustados y de ahí en mas nos fuimos prácticamente callados hasta la estación de tren...Aquí casi se arma la tragedia puesto que no habían ingresado en los registros a mi hijo, las opciones eran quedarnos debajo del tren (si no había cupos) y perdernos lo principal del viaje que era Machu Picchu o llamar a la agencia y ver como solucionaban el problema. Gracias a Dios que la niña que me atendió en la boleteria del tren nos ayudo llamando a la agencia y dando la solución al problema. Tania se movilizo rápidamente y finalmente lograron ingresar a mi hijo al sistema para subir al tren.
Una vez arriba del tren, el viaje fue bastante bueno, llegamos a Aguas Calientes y nos quedamos en el Hotel Andina Luxury que de luxury no tiene nada (ver mis comentarios), el guía Yersinho nos fue a ver ese día y nos entrego varias recomendaciones para ascender, llegamos tempranos a hacer la fila (pero tuvimos que esperar de una fila de al menos 1300 personas), llegamos a las ruinas, hasta aquí todo bien, mi problema es que sentí que nos apuraba en todo momento y no nos esperaba, luego comprendí porque en la entrada llegan varios guías ofreciendo sus servicios. Entiendo que deben aprovechar de ganar dinero pero yo había pagado por un servicio y esperaba que entendiera que no estábamos acostumbrados a la altura por más que este fuera menos que Cusco. Pudo ser una mejor calificación pero detalles hacen la diferencia. Agradezco igualmente la preocupación, pero no destaca como para darle una mayor puntuación.

The agent Tania was very professional. She provided great service and was tentative in all my needs. She went out off her way to make sure Everything was going right.

Fue una maravillosa experiencia pude disfrutar mis vacaciones al máximo con muy buen servicio de parte de ustedes. Recomiendo la agencia. Gracias por todo.

Los días durante mi viaje al Cuzco fueron muy gratos y en todo momento tuvimos la asistencia, orientación y seguridad que necesitabamos, muy satisfecho.

Gracias Golden Inkas Routes por los servicios de buena calidad ofrecidos en Cusco y Machu Picchu. El guía, la comida, el hospedaje, los traslados, todo muy bien. Mi estancia en Cusco fue genial!! Gracias Tania por todo y espero que te vaya muy bien. un abrazo y saludos muy cordiales.

Tuve una excelente experiencia con la agencia de viajes, muy puntuales, excelente servicio, muy completos los tours y a un precio justo.

Pros:
- Precio

Contras:
- Guías poco preparados, explicaciones básicas
- Más interesados en visitas comerciales (en las que tendrán comisión) que en las zonas arqueológicas
- No cumplen con los horarios, tiempos y visitas acordadas
- Intentan obligarte a comer en los sitios que tienen acordados
- Paradas innecesarias (a los 10 min de salir paramos para ir al servicio en una zona comercial por supuesto)